방문고객 맞이하기 매뉴얼― 첫 인사가 매출을 결정합니다매장에 들어오는 첫 3초는 고객의 마음을 여는 가장 중요한 순간입니다.고객은 상품보다 먼저 판매원의 태도와 표정을 보고, 그 매장이 “머물고 싶은 공간인지”를 판단합니다.이 글에서는 현장에서 바로 적용 가능한 고객 맞이 응대법을 대기자세 → 인사 → 악수 순서로 정리해 드립니다.1. 고객을 기다리는 자세 ― 대기자세의 기본고객 응대는 말을 걸기 전부터 이미 시작됩니다.대기자세는 “우리는 언제든 고객을 맞이할 준비가 되어 있습니다”라는 무언의 메시지입니다.① 정적인 대기자세(입구에서 고객을 맞이하는 기본 자세)정적인 대기란, 직접 응대 중인 고객은 없지만매장 앞을 지나가는 고객에게도 준비된 서비스를 전달하는 자세입니다.올바른 정적 대기자세 포인트손 위치..